i2match

Yardım Merkezi

Hesabımı nasıl silerim?

Ayarlar → Hesabı sil yolunu izleyin; profiliniz, fotoğraflarınız, hikâyeleriniz, sohbetleriniz ve elmas bakiyeniz hemen silinir. Uygulamaya giremiyorsanız hesabın e-posta adresinden bize yazın: contact@i2match.com.

Birini nasıl şikâyet eder ya da engellerim?

Profilde, gönderide veya sohbette ⋯ menüsüne dokunun ve Şikâyet et ya da Engelle’yi seçin. Engellediğiniz kişiyle bir daha eşleşmezsiniz.

Hesabım kısıtlandı, nasıl itiraz ederim?

Kısıtlama ekranındaki itiraz düğmesi, size özel bir kodla bize e-posta hazırlar. Mesajı gönderin; talebinizi bir kişi inceler.

Premium’u nasıl iptal ederim?

iPhone’da Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler bölümünden i2match Premium’u iptal edin. Premium, ödediğiniz dönemin sonuna kadar sürer. Ayrıntılar için Kullanım Koşulları.

Elmas ya da Premium satın aldım, iade istiyorum.

Satın almalar Apple üzerinden yapıldığı için iade talebi Apple’a yapılır: reportaproblem.apple.com. Apple iade ederse elmas ya da Premium hesabınızdan geri alınır.

Giriş kodu gelmedi.

Önce istenmeyen (spam) klasörüne bakın, bir dakika bekleyin ve tekrar deneyin. Olmazsa Google ile giriş yapabilirsiniz.

Biri fotoğrafımı ya da eserimi izinsiz kullanıyor.

İçeriğin yanındaki ⋯ menüsünden Şikâyet et → “Fotoğrafımı ya da eserimi izinsiz kullanıyor”u seçin. Hesabınız yoksa Künye ve içerik kaldırma sayfasındaki adımları izleyin.

i2match’i kimler kullanabilir?

Yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişiler.

Help Center

How do I delete my account?

Go to Settings → Delete account; your profile, photos, stories, chats and diamond balance are deleted immediately. If you cannot open the app, email us from the account’s email address: contact@i2match.com.

How do I report or block someone?

Tap the ⋯ menu on a profile, post or chat and choose Report or Block. You will never be matched with someone you blocked.

My account was restricted. How do I appeal?

The restricted screen has an appeal button that prepares an email to us with a code unique to you. Send it and a person will review your request.

How do I cancel Premium?

Cancel i2match Premium on your iPhone under Settings → Apple ID → Subscriptions. Premium stays until the end of the period you paid for. See the Terms of Use for details.

I bought diamonds or Premium and want a refund.

Purchases are made through Apple, so refunds are requested from Apple: reportaproblem.apple.com. If Apple refunds a purchase, the diamonds or Premium are removed from your account.

I did not get the sign-in code.

Check your spam folder, wait a minute and try again. If it still does not arrive, you can sign in with Google.

Someone is using my photo or work.

Use the ⋯ menu on the content and choose Report → “Uses my photo or work without permission”. Without an account, follow the steps on the Legal notice and content removal page.

Who can use i2match?

Only people who are at least 18 years old.